Sales management

From hundreds of salespeople and sales managers. The writer (Robert J. Calvin, Demystified, Sales managers) Conclude:

1. The best sales managers have what I like to call the “will to manage.” They are willing to set standards, be critical, and sit in judgment. Since most sales managers were promoted because of their records as salespeople, it is not easy for them to set standards, be critical, and sit in judgment of their peers, even at a different employer. These sales managers need to make the transition from being a salesperson’s friend to just being friendly.

2. The best sales managers realize they are agents of change, so they are manage change even when it includes changing people’s behavior. Rapidly changing competitors, products, technologies, markets, and customers make business a dynamic environment in which the future is a fast-moving target. Sales mangers are at the vortex of these changes. The best sales managers may not like change, but they realize that managing change is part of their job. The not-so-best managers constantly complain about change and handle it poorly.

Similarly, the best sales managers don’t whine about their weak sales people. Instead, they work to change their salespeople’s behavior through nonmonetary motivation.

3. In addition, the best sales managers believe in what they are doing-the company, product and job – which creates strong personal motivation for them, which they pass on the salespeople and customers.

4. The best managers also delegate, set goals and plan well

5. The best sales managers can communicate well not only with customers and supervisors, but also with peers and the sales people, and they have excellent communication skills with customers, but few communicate well with the salespeople who report to them. For the latter group to make the transition skills to communicate effectively with those who work for and with them.

6. The ability to execute and implement the sales management process, strategies and tactics separates the best sales managers from the not so best. Many sales managers could write individual chapters for this book (Demistified, Sales Management) but few could implement and execute all the tactics, strategies, processes and methodologies in it.

7. The best sales managers can effectively manage both rookie and veteran salespeople, as well as those older and younger than they are. They can understand the distinct needs, goals, and problems of the individuals within these diverse groups.

8. The best sales managers train or terminate weak performers; they do not try to do their job or put up with mediocre results. If a salesperson underperforms, the best managers will create a development program to improve performance. If after sufficient time, performance does not improve, the weak salesperson will be replaced.

Nuang Expedisi.... with Orang Hutan Malaya

kredit to : Garfu Besi

Tarikh : 15 – 16 Mei 2010 & sambung hingga 17 Mei 2010 ^^

-Peserta yang menjayakan Riadah Santai - Ke Puncak Nuang-

Hari Pertama:

Seperti yang telah dijanjikan, lebih kurang 9.30pg hampir semua peserta yang bakal mengikuti aktiviti ‘Riadah Santai - Ke Puncak Nuang’ mula sampai dan melaporkan diri. Selepas kesemua 22 orang peserta tiba (3 orang peserta telah menarik diri pada saat akhir), bungkusan bekalan makanan yang telah disediakan oleh bro Arjuna diagih-agihkan kepada setiap peserta utk dibawa semasa trekking ke Kem Lolo. Sesuai dengan pepatah yang mengatakan “Berat sama dipikul, ringan sama dijinjing” ^_^

-Upacara kupas bawang macam kenduri kawen daaa-

Sebelum semua peserta memulakan perjalanan ke Kem Lolo, satu taklimat ringkas telah diberikan oleh garfu & bro Arjuna selaku ‘guide’. Sebelum daripada itu urusan pembayaran permit dilakukan dan setiap peserta mendapat resit permit mendaki Gunung Nuang sebagai tanda kenangan… hihihi..nk bg lain tkde ^_^

-Jungle Clean-up-

Lebih kurang pukul 10.30pg, perjalanan ke Kem Lolo bermula dengan di ‘lead’ oleh Angah iaitu anak bro Arjuna, manakala bro Arjuna sebagai ‘sweeper’ & garfu ‘runner’. Lebih kurang sejam berjalan, kami tiba di CP1 iaitu pondok yang pertama dan berehat sebentar bersama Kit-Kat ^_^

-Aktiviti malam..Sessi percambahan fikiran ecehhh-

Kemudian perjalanan diteruskan dan kumpulan besar seramai 22 orang ini mula berpecah kepada 2 kumpulan kecil (mengikut tahap stamina hihi). Kumpulan muda mudi yang semangat membara mendahului kumpulan senior yang semangat tak kurang hebatnya jugak ^^. Selepas tiba di CP2 & CP3 (pondok) kami kemudiannya tiba di kawasan sungai/jeram iaitu CP4 dan berehat lebih kurang 10 minit sebelum meneruskan perjalanan ke Kem Lolo. Lebih kurang jam 2.30ptg semua peserta akhirnya tiba di Kem Lolo dan mendirikan khemah masing-masing.

-Patut la banyak lebah..musim munge rupenya-

Lebih kurang jam 4.00ptg, peserta lelaki memulakan aktiviti membersihkan kawasan tapak kem @ ‘Jungle Clean-up”, manakala peserta wanita pula sibuk dengan aktiviti ‘menganyam ketupat’ ekekeke sambil menyiapkan juadah makan malam iaitu ‘tomyam seafood’ theeeeee heeee heeheehee…(rugi beb sape tk join..hiks)

-Peserta sedang menunjukkan kemahiran memanjat-

Selepas mandi dan membersihkan diri (ada gak yang tk mandi..hissshhh!), kami mula menjamah juadah makan malam yang disediakan oleh chef2 bidan terjun sampai lupa lirik hihii.. (kenyang beb!). Aktiviti pada sebelah malamnya iaitu aktiviti percambahan fikiran dan berkongsi pengalaman berlangsung lebih kurang jam 8.00mlm dan berakhir lebih kurang jam 11.00mlm.. macam-macam cerita adaaa..

-Di Kem Pacat..Perjuangan belum selesai-

Hari Kedua:

Lebih kurang jam 8.30pg, selepas semua peserta bersarapan, aktiviti pendakian ke puncak Gunung Nuang bermula. Di awal perjalanan, 2 batang sungai diredah sebelum menempuh laluan ‘mencanak’ @ mendaki bukit (adusss sakit kaki woooo). Lebih kurang setengah jam trekking, kami berhenti di kawasan pokok buluh untuk mintak nyawa ekekeke..

-OHM di Puncak Nuang-

Kemudian perjalanan diteruskan, dan lebih kurang jam 11.30 kami tiba di Kem Pacat. Disepanjang perjalanan jurugambar-jurugambar amatur tidak melepaskan peluang merakam gambar aksi rakan-rakan yang lain. Ada dikalangan peserta yang mengayakan aksi maut sewaktu bergambar..ada juga dengan gaya biasa dan santai. Namun, yang peliknya tiada seorang pun menayangkan aksi muka penat..masing-masing kontrol hensem & kontrol cute agaknya..

-Amboi bergaya sakan cikgu yang sorang nih-

Lebih kurang jam 1.30ptg kumpulan akhir tiba di Puncak Gunung Nuang. Kumpulan pertama tiba lebih awal iatu sekitar jam 12.50tghr. Selepas berehat dan bergambar, lebih kurang jam 2.00ptg kami mula bergerak untuk turun. Pada waktu itu hujan renyai dan sesekali lebat mula turun menyebabkan laluan menjadi agak licin dan lebih mencabar. Laluan yang licin ini membuatkan ada dikalangan peserta terpaksa menunjukkan aksi mengelonsor @ ‘drift’ ekekeke.. Masing-masing kebasahan dan comot, namun masih lagi maintain cute & hensem..

-Berjaya..yeahhh!-

Selepas berhempas pulas, mengelicik, mengelonsor, tertonggeng dan macam-macam aksi lagi..Akhirnya, lebih kurang jam 6.00ptg kumpulan akhir tiba di Kem Lolo dengan wajah kepenatan tetapi maintain anggun ^_^ Lengguh-lengguh badan akhirnya hilang selepas pekena kopi panas dan berendam di sungai/jeram yang airnya begitu asyik...fuhhh

-Perjalanan turun yang lebih mencabar-

Jam 7.30mlm, sebilangan peserta mula meninggalkan Kem Lolo untuk turun ke bawah (pintu masuk hutan simpan Gng Nuang), manakala sebilangan lagi peserta (8 orang) buat keputusan untuk bermalam di Kem Lolo utk 1 malam lg kerana kepenatan dan tidak larat untuk meneruskan perjalanan. Peserta yang balik, telah selamat tiba di bawah (pintu masuk) lebih kurang jam 10.30mlm. Manakala bagi peserta yang masih tinggal di Kem Lolo meneruskan aktiviti sembang sampai lebam hingga jam 10.00mlm sebelum beradu.

-"Kami nak pulang emak buat cucur..."-

Hari Ketiga:

Selepas bersarapan dengan megi segera, lebih kurang jam 9.30pg, kami mula bertolak untuk turun. Selepas tiba dipertengahan perjalanan, 3orang peserta yang bakal ke Gunung Tahan pada Jun 2010 (Morry, Keysha & Jie) memulakan latihan memikul hoversack sebagai persediaan untuk ke Gunung Tahan ekekeke.. Tiada lagi aksi lenggang kangkong daripada diorang.. Selepas berhempas pulas, sambil control idung.. Akhirnya kami tiba di Pintu Masuk Hutan Simpan Gunung Nuang pada jam lebih kurang 12.30pg. Selepas mandi dan tukar pakaian, kami akhirnya bersurai.

-Latihan memiikul hoversack ekekekeke ^^-

Tahniah diucapkan kepada semua peserta kerana telahpun menjayakan misi “Ke Puncak Nuang” pada kali ini (Arjuna, Angah, Man, Zeti, Awie, Shakila, Mariam, Eja, Sal, Parida, Hanas, Syed, Abang Aenal@ TokWan, Lynn, K.A, Yusri, Jie, Morry Dorry, Keysha Aliya, Nor Jamri, Zulhairi & garfu). Semoga berjumpa kembali diaktiviti ‘Riadah Santai’ yang lain pada masa akan datang.

-dah masyammm...-

:: p/s: Coming Soon Riadah Santai – BBQ & Meneroka Gua Batu Maloi…Tungguuu….!!

Unity 13 Mei (Recolour 13 Mei)

Salam kepada semua

Semalam kita menyambut 13 Mei, saya yakin daripada penglihatan saya, ada yang menyambutnya dan ada yang tidak menyambutnya malahan ada yang tidak tahu apa itu 13 Mei. Apa maksud, 13 Mei... apa yang berlaku pada 13 Mei.. Tiada apa yang perlu dirisaukan pasal 13 Mei sebab memang Malaysia memang susah nak belajar dan fahami sejarah. Tidak sama dengan masyarakt di Amerika, mereka memang mendalami dan mengingati sejarah negara mereka. Sebab itu mereka kuat jati diri. Tapi, takpe.. sylibus sejarah KPM juga perlu diubah supaya lebih kepada cerita yang sebenar.

Ada yang mengapi-apikan lagi peristiwa 13 Mei, membawa kepada isu negative sepertimana yang saya lihat di satu fan facebook, bertulisan cina dan mengatakan keburukan dan resist yang amat mendalam, Nasib baik ada google translate, oleh itu, saya dapat membacanya walaupun susunan bahasa yang lintang pukang. Sangat bodoh orang yang mengapi-apikan peristiwa 13 Mei, yang akan membuatkan negara Malaysia ini akan menjadi bertambah kucau bilau dan huru-hara.

Jika anda salah seorang yang membawa angin negative untuk 13 Mei 2010, anda harus sedar bahawa tindakan anda akan membawa kehancuran negara Malaysia yang tercinta. Anda harus terima hakikat yang hak. Semuanya sudah ditentukan, anda perlu faham soal hak. Bukannya menyoalkan hak orang lain.

Ada juga yang memandang positive dengan 13 Mei, dan juga membawa 13 Mei ini ke dalam satu fenomena baru untuk kita teladani. Tak kira bangsa apa samada Cina atau Melayu. kedua-dua harus mengambil iktibar dengan peristiwa 13 Mei. Masyarakat Melayu harus mengambil iktibar dari peristiwa 13 Mei untuk meningkatkan ekonomi, tetapi sayangnya sampai sekarang ekonomi melayu masih lagi begitu walaupun telah banyak dibantu oleh kerajaan. Masyarakat Cina pula harus sedar bahawa Melayu mempunyai hak sebagai bumiputera di tanah air mereka. Dan mereka juga perlu menghormati hak-hak yang telah diberikan kepada orang Melayu.

itulah nama perkauman di Malaysia, perkauman di Malaysia tidak sama dengan di negara lain. Di Malaysia, sifat perkauman ia perlu banyak bertolak ansur antara satu sama lain, dan menerima hakikat hak-hak justeru menaikan semula krebaliti unggul kaum tersebut.

Saya tidak membawa kepada angin negative untuk 13 Mei, dan saya akn bersama mereka yang membawa angin positive untuk perpaduan (Unity) bersempena 13 Mei. Ada golongan tersebut.

Saya berasa amat dukacita apabila ada antara mereka yang menyalahgunakan istilah Recist. Adakah mereka sendiri tidak paham istilah recist ataupun mereka sengaja menyalahgunakan perkataan recist tersebut. Pada pendapat saya, recist adalah seseorang yang mempunyai semangat untuk membantu kaum mereka sendiri tanpa mengangu-gugat kaum lain. itulah makna resist buat saya. Jangan kerana anda resist anda abaikan kaum lain. Contohnya, anda adalah seorang HR Melayu disebuah syarikat yang ternama, anda adalah Recist. Anda diminta untuk memilih seoarang calon Melayu yang mempunayai kurang kelayakan berbanding dengan seorang calon kaum lain yang mempunyai kelayakan dan kebolehan yang tinggi. Anda mungkin pilih calon Melayu, kerana sifat resist anda. Tetapi itu silap, anda ambik la calon kaum lain itu, dan serapkan juga atau anda bagi motivasi kepada calon melayu tersebut untuk menjadi lebih baik, dan lebih mulia lagi jika anda bersama membantu beliau menjadi lebih terbaik, dan lebih terbaik dari calon kaum lain. Kerana pekerjaan itu sebenarnya adalah hak untuk calon yang terbaik, tetapi resist anda, adalah memberi peluang dan pendidikan kepada kaum anda sendiri.

Apa yang saya cakap diatas adalah daripada segi pekerjaan, ia tidak sama dengan soal Hak Bumiputera. Yang itu, skop dia luas dan bermacam-macam lagi perkara yang perlu diberikan. Yang penting, anda paham mengenai perlembangan dan sejarah Malaysia barulah soal Hak Bumiputera anda akan fahami.

Saya teratarik mengenai dengan apa yang dikatakan oleh Anas Zubedy semalam, dia mengatakan bahawa kita sebagai rakyat perlu vote untuk pemimpin yang ada Unity, pemimpin yang memperjuangkan perpaduan. Kerana beliau juga suka kepada perpaduan. Saya pun, suka kepada perpaduan...

Let's we recolur Malaysia with Unity...