Showing posts with label Business. Show all posts
Showing posts with label Business. Show all posts

Saturday, June 12, 2010

Strategi cemerlang dalam bisness online

Selamat pagi kepada semua pembaca,

Saya adalah salah seorang yang berkecimpung dalam bisness online. Insyallah saya akan terus berkecimpung dalam bisness online memandangkan bisness online adalah salah satu cara untuk medapatkan duit. Tetapi bukannya dengan cara yang mudah, Anda harus letakkan effort ataupun semangat untuk berjaya.

Apa yang penting dalam bisness online adalah:

1. Anda haruslah membina sebuah laman web / blog kepunyaan anda sendiri untuk menerangkan tentang produk online yang anda jual.

2. Anda haruslah menyimpan data pengguna dan maklumat pengguna untuk diri anda. Maklumat ini penting supaya anda dapat menghubungi mereka semula di kemudian hari. Seperti mana yang sahabat saya khairul fadhli, create dalam semua kedai online kami. Yang ada tulis sila masukkan e-mail untuk mengetahui maklumat terkini. Apabila ada maklumat terkini kami terus send sahaja e-mail, kepada semua pelanggan kami. Alhamdulillah, dengan menggunakan Google analytics, kami dapati bahawa setelah kami e-mail kepada pengguna, jumlah pengguna yang melawat kedai online kami bertambah secara berganda.

3. Update selalu website, sesetengah orang dia hanya membuat website, tetapi tidak update kandungan dan apa-apa maklumat dalam ini. Jika anda meungusahakan kedai online. Anda tidak update laman web anda, anda akan mengurangkan "confident level" pengguna kepada website anda. Saya selalunya akan membuat satu column berkenaan dengan stock terkini, dan juga post di facebook yang juga direct link ke kedaicrocs.com, apabila saya buat semua itu, saya akan pastikan tarikh tepampang di laman web supaya pengguna tahu bahawa laman web itu adalah laman web yang update.

4. Rajin membalas e-mail, sms dan angkat call. Jika ada panggilan yang mengubungi anda, cepat2x angkat. Untuk pengetahuan anda, pangilan melalui bisness internet ini boleh berlaku pada bila-bila masa sahaja. Justeru anda haruslah bersedia, jgn missup any call from customer. SMS replay dengan sebaik mungkin begitu juga dengan Email. Petua, jika anda replay e-mail/sms dengan cepat. Anda juga menambahkan keyakinan pengguna kepada perniagaan online anda.

5. Menggunakan theme dan format yang baik. Walaupun anda sibuk, tetapi susunlah barangan yang anda jual di website tersebut dengan sebaik mungkin. Jika anda susun barangan tersebut dengan sebaik mungkin. Ia pasti akan menyenangkan pengguna untuk melihat kandungan dalam website. Gambar yang digunakan haruslah jelas kepada pengguna.

6. Pos barangan anda menggunakan perkhidmatan currier, kalau dalam Malaysia lebih baik anda menggunakan perkhidmatan "Pos Laju". Saya bukan nak promote "Pos Laju" tetapi kerana dengan pos laju saya dapat hantar dengan cepat kepada pengguna dan tracking pos untuk pengguna. Secara lazimnya, barangan akan sampai dalam tempoh 3-4 hari, dan saya kadang-kadang boleh buat sehingga 2 hari menunggu. Apabila waktu menunggu dikurangkan kepada pelangan, ia boleh mempercepatkan kepuasan hati mereka dengan barangan yang anda jual.

7. Letakkan informasi dalam barangan anda di dalam bungkusan pos anda. Informasi tersebut penting untuk pengguna tahu perniagaan apa yang lain anda buka. Masukkan sekali name card anda dalam bungkusan itu, supaya pengguna dapat simpan no talifon anda dan hubungi anda kelak. bagi banyak pun tak pe, supaya pengguna dapat memberikan kepada rakan-rakan mereka.


Ini sahaja buat masa ini, jika ada lagi tips saya akan berikan kelak... layari laman web dibawah. Ia akan memberikan pulangan kepada anda. Hubungi saya untuk maklumat lanjut




Sunday, May 23, 2010

Sales management

From hundreds of salespeople and sales managers. The writer (Robert J. Calvin, Demystified, Sales managers) Conclude:

1. The best sales managers have what I like to call the “will to manage.” They are willing to set standards, be critical, and sit in judgment. Since most sales managers were promoted because of their records as salespeople, it is not easy for them to set standards, be critical, and sit in judgment of their peers, even at a different employer. These sales managers need to make the transition from being a salesperson’s friend to just being friendly.

2. The best sales managers realize they are agents of change, so they are manage change even when it includes changing people’s behavior. Rapidly changing competitors, products, technologies, markets, and customers make business a dynamic environment in which the future is a fast-moving target. Sales mangers are at the vortex of these changes. The best sales managers may not like change, but they realize that managing change is part of their job. The not-so-best managers constantly complain about change and handle it poorly.

Similarly, the best sales managers don’t whine about their weak sales people. Instead, they work to change their salespeople’s behavior through nonmonetary motivation.

3. In addition, the best sales managers believe in what they are doing-the company, product and job – which creates strong personal motivation for them, which they pass on the salespeople and customers.

4. The best managers also delegate, set goals and plan well

5. The best sales managers can communicate well not only with customers and supervisors, but also with peers and the sales people, and they have excellent communication skills with customers, but few communicate well with the salespeople who report to them. For the latter group to make the transition skills to communicate effectively with those who work for and with them.

6. The ability to execute and implement the sales management process, strategies and tactics separates the best sales managers from the not so best. Many sales managers could write individual chapters for this book (Demistified, Sales Management) but few could implement and execute all the tactics, strategies, processes and methodologies in it.

7. The best sales managers can effectively manage both rookie and veteran salespeople, as well as those older and younger than they are. They can understand the distinct needs, goals, and problems of the individuals within these diverse groups.

8. The best sales managers train or terminate weak performers; they do not try to do their job or put up with mediocre results. If a salesperson underperforms, the best managers will create a development program to improve performance. If after sufficient time, performance does not improve, the weak salesperson will be replaced.